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Política de reservas individuales (hasta 5 habitaciones)

Política de reserva

Importante: le informamos que las reservas de hotel a través del portal online de bnetwork son exclusivamente para los participantes inscritos en Smart City Expo 2025. Nos reservamos el derecho de cancelar su/s reserva/s en caso de que no se haya realizado la inscripción al evento.

Política de pagos 

En el momento de la reserva y para su confirmación, se solicita un depósito correspondiente al 50% del importe total de la estancia reservada.

Antes del 17 de octubre de 2025, se solicita un depósito adicional del 50%, para completar el 100% del importe total de la estancia reservada.

Importante: si no se procede al pago del depósito del 50% restante antes del 17 de octubre de 2025, se cancelará la reserva y se perderán todos los depósitos pagados hasta la fecha.

A partir del 18 de octubre de 2025:  cualquier habitación/noche adicional deberá ser pagada en su totalidad en el momento de realizar la reserva. Las reservas sin pago no serán confirmadas.

La factura final será emitida y proporcionada por el hotel en el momento de la salida (check-out).

Política de cancelación

Desde la confirmación hasta el 18 de septiembre de 2025, en caso de cancelación total de su reserva, se cobrará al participante el 10% del coste de las noches canceladas en concepto de gastos de gestión.

Desde el 19 de setiembre de 2025 hasta el 17 de octubre de 2025, en caso de cancelación de la reserva o reducción de la estancia, se cobrará al participante el 50% del coste de las noches canceladas.

Desde el 18 de octubre de 2025 hasta el 27 de octubre de 2025, en caso de cancelación de la reserva o reducción de la estancia, se cobrará al participante el 90% del coste de las noches canceladas.

A partir del 28 de octubre de 2025, se cobrará al participante el 100% del total de la estancia cancelada. El importe pagado por la reserva es no reembolsable.

Las cancelaciones deberán ser comunicadas a bnetwork por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: travelfira@bnetwork.com  Pueden aplicarse penalizaciones. No se aceptan como válidas las cancelaciones telefónicas. Cambios de modificación de la reserva: Todas las modificaciones de la(s) reserva(s) pueden realizarse a través de la sección "Mi cuenta" de la página web https://smartcityexpo.bnetwork.com/  o por escrito a través del correo electrónico. Los cambios serán confirmados por bnetwork en un plazo de 24 horas y están sujetos a disponibilidad.